注冊會計師準考證姓名欄出現‘??’替代漢字時，表明系統未能識別部分生僻字或特殊字符。考生需在考前攜帶紙質準考證和有效身份證件，前往報考所在地的注冊會計師協會考務辦公室進行人工核驗。考務人員將根據公安部戶籍系統或相關證明材料，現場補全正確漢字并加蓋公章確認，確保考試當天身份信息一致。

處理流程分三步完成
1. 下載電子版準考證并打印至少兩份，其中一份用于現場核驗，另一份作為備份；
2. 準備身份證原件及復印件、戶口本（含公安部門蓋章的姓名頁）等輔助證明材料；
3. 在工作日前往報考考區辦理手續，考務人員通常會在30分鐘內完成核驗并出具蓋章文件。

注意事項需特別關注
全國各考區處理此類問題的時間窗口通常為考前7-10個工作日，2025年準考證打印周期預計持續至8月20日。建議考生錯開最后三天的高峰期辦理，避免排隊延誤。若姓名涉及少數民族文字或異體字，可提前聯系考區預約專項服務通道。

特殊情況應對方案
對于跨地區報考的考生，若無法返回原考區辦理，可委托直系親屬持委托書、雙方身份證原件及關系證明代辦。港澳臺考生需額外提供通行證和公安機關出具的漢字姓名對照表。所有修正信息將在考試系統后臺同步更新，考場核驗時以加蓋公章的紙質準考證為準。

建議考生完成信息修正后，立即掃描處理好的準考證存檔，并通過注協官網的考生通道二次確認信息。考試當天除攜帶修正后的準考證，仍需準備原始報名時使用的身份證件。若遇突發情況，考場設有臨時身份核驗點，但可能影響正常考試時間，建議提前90分鐘到達考點。